2016年7月4日
DELLノートパソコン「Operating System Not Found」というエラーメッセージが表示される
本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都板橋区から持ち込みのお客様で、「Operating System Not Found」というエラーメッセージが表示される事例です。
横浜市都筑区のお客様で宅配修理の案件、東芝DynaBook R731/36EBK PR73136ERFBKで
windows 7仕様。状態が電源スイッチを押しても電源が入らない…分解して調べてみると
スイッチ(電源の箇所)を押し込むプラスチックパーツのバネが折れていたため
スイッチを押してもスカスカの状態で電源が入らない状態です。
このプラスチックパーツを造形修復して強化を図りました。
ダイナブックを組み上げ後にwindowsの動作に違和感がありウイルス検査をしてみると
やはり感染を確認。アドウェアやマルウェアが複数侵入していたので駆除を行い
windows updateがされていなかったので最新の状態にupdateを致しました。
お客様に連絡後、クロネコヤマトのパソコン便で発送となりました。
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