2016年7月5日
LenovoノートでWindows 10にアップデートしてから、数ヶ月使用して起動ができなくなった
今日ご紹介するパソコン修理のブログは東京都新宿区から池袋店に持ち込みのお客様で、LenovoノートでWindows 10にアップデートしてから、数ヶ月使用して起動ができなくなった事例です。
東芝Dynabook R632/28GK Windowsのシステムファイルの破損
埼玉県朝霞市から持ち込みのお客様、東芝Dynabook R632/28GK PR63228GMHKでOSがWindows 10仕様です。
状態は電源は入りますが画面は真っ黒で英語の白文字エラーです。
最初はSSDが故障と思い確認しましたが、SSDには物理的な障害はなかったです。
原因はWindowsのシステムファイルの破損でした。
修復も試みましたが直らず、お客様に状況を説明してご了解後にOSの再インストール(リカバリー)を行いました。
今回のお客様はデータに関しては必要ないとの判断でしたのでデータ救出は行っていません。
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