2016年7月5日
DELL inspiron ノートパソコンのハードディスク交換修理
今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都狛江市から持ち込みのお客様でDELL inspiron ノートPC、内臓HDD故障の事例です。
東芝 dynabook R732/37JW 電源入れるとRecovery画面になる
東京都板橋区から持ち込みのお客様、東芝 dynabook R732/37JW PR73237JRMWでwindows 10仕様です。
状態が電源を入れると青い画面に白い英語文字でRecovery…起動できません。
診断してみるとwindows updateの影響と思われますが起動時に読み込まれるBCDファイルが破損していました。
windowsファイルの修復を行い動作の確認をしましたが何か変だなと思いウィルス検査をしてみるとやはり感染していました。
ウイルス駆除を行い正常なwindows 10の起動と動作を確認しました。
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