2016年7月8日
NECノートでOSがWindows 8 BIOS画面で止まる
今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都八王子市より持ち込みのお客様、症状がWindowsが起動しない、BIOS画面で止まる事例です。
豊島区のお客様で持ち込み案件、東芝 dynabook R730/39A PR73039ARJBで
windows 7仕様。状態がwin 7からwin 10にアップグレード作業をした際に
エラーが表示されます。windows 10をインストールできませんでした…
調べてみるとTOSHIBA THNSNC128GMLJのSSDに不具合があり
先ずはデータのバックアップを行いお客様と相談後に一般的な
2.5インチサイズの新品SSD500GBと接続ケーブルを交換して
windows 7を新規インストール、その後でwindows 10にアップグレードを
いたしました。バックアップしてあったデータを元の場所に戻し
お客様が利用するDVD関連のソフトをインストールいたしました。
最新の状態にupdateと動作確認テストを行い納品となりました。
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