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東芝 dynabookでWindows 10 ランサムウェアに感染

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東京都板橋区の会社法人様で持ち込み案件、東芝dynabook T43/33KW PT45333KSXW OSがWindows 10仕様です。
状態がランサムウェアに感染してファイルの拡張子がzeptoになっています。
データも暗号化されています。
メールによる添付ファイルからの感染と思われます。
複数のウイルス駆除ソフトを使いzeptoを含むウィルスやアドウェアを駆除しましたが、暗号化されたデータは取り戻すことはできませんでしたが、ゴミ箱に削除されていない多くのデータがありました。
データの一部は暗号化されていますが多くのデータはゴミ箱から元の場所にデータを戻せば問題がないと思われます。
その事をお客様にアドバイスしました。
今回どうしてゴミ箱の中にデータがあったか?
お客様も不思議だと言っていました。

 

記事一覧

— 2016年10月30日

SONY VAIO VGN-NW51FB ハードディスクのエラーで起動不可

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都豊島区池袋、地元のお客様で持ち込み案件、OSがWindows 7仕様です。状態が電源を入れても起動できない…診断してみるとやはりハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。それが原因で起動ができません。

— 2016年10月30日

NEC LaVie NS450/J PC-LS450JS1YB 飲み物をこぼした

今日ご紹介するパソコン修理ブログは東京都豊島区池袋、地元の会社法人様で持ち込み案件です。NEC LaVie NS450/J PC-LS450JS1YBでOSがWindows 10仕様です。状態が起動はしますが飲み物をこぼした為にキーボードの一部のキーが入力できません。

— 2016年10月29日

MacBook Air A1370 起動できない、画面にはMac OS X ユーティリティのみ

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様でApple MacBook Air A1370でOS X 10,7仕様です。状態が電源を入れても起動音はしますが、画面にはMac OS X ユーティリティのみです。

— 2016年10月29日

DELL VOSTRO Windowsシステムの破損とウィルス感染

本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都豊島区東池袋、近所の会社法人様で持ち込み案件です。DELL VOSTRO スリムタイプのディスクトップでOSがWindows 7仕様です。状態が動作が不安定で立ち上がらない時もある。診断してみるとWindowsシステムの破損があり、ウイルスにも感染しています。

— 2016年10月28日

SONY VAIO SVF15327EJBのキーボード交換

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件。SONY VAIO SVF15327EJBでOSがWindows 8.1仕様です。状態がお酒をこぼしてキーボードが使用不可です。