2016年7月23日
NEC LaVie Z ノートパソコンでブルーの画面にエラー 「0xc000021a」
本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都文京区のお客様で持ち込み案件、NEC LaVie Zのノートパソコンで型番PC-LZ550MSS 電源を入れると「0xc000021a」Windowsシステムファイルが破損の事例です。
富士通LIFEBOOK SH54/K Win10からWin8.1にする

東京都豊島区、地元のお客様(学生さん)で持ち込み案件、富士通LIFEBOOK SH54/KでWindows 10仕様ですが購入時はWindows 8です。
状態が学校指定のソフトをインストールしてからいろいろ不具合が生じてました。
先ずユーザーデータのバックアップを行い、お客様のご希望でWin8.1に戻すことになりました。
Win10にしてから30日以上経過しており、先ずWindows 8をインストールして最新の状態に更新プログラムを最後までインストールを行い、
今度はWindows 8.1をインストールしてその後 8.1のWindows Updateをしました。
最後にバックアップしておいたユーザーデータを移行しました。
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