2016年7月22日
ランサムウェア Zeptoの駆除とデータの復元
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ランサムウェア Zeptoのウイルス感染でファイル名の拡張子が変更されファイルデータを暗号化された事例です。
東京都練馬区のお客様で持ち込み案件、富士通 LIFEBOOK AH56/G FMVA56GWCで
windows 7仕様です。状態が液晶画面の表示が乱れる。液晶パネルの側面左部分が浮いていました。
次にDVDドライブが故障で使えません。まず新品同モデルの液晶パネルに交換し正常な画面表示を確認。
DVDドライブは弊社に新古品があったのでこちらは無料サービスで交換いたしました。
パソコンの動作確認中にhao123、weather toolなどのウイルスまがいの迷惑ソフトが
侵入していたので全て駆除や削除アンインストールを行いました。
最後にwindows updateの更新がされてなかったので
更新プログラムをインストールして納品となりました。
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