2016年7月22日
ランサムウェア Zeptoの駆除とデータの復元
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ランサムウェア Zeptoのウイルス感染でファイル名の拡張子が変更されファイルデータを暗号化された事例です。
杉並区から持ち込みのお客様、富士通 LIFEBOOK AH42/J FMVA42JRでwindows 10仕様。
状態が電源を入れても自動修復の画面でループして起動しない…診断を行うと
ハードディスクは正常で不良エラーなし認識しています。原因はwindowsのシステムが
致命的に損傷した不具合の為、修理を行うにはリカバリーが必要となります。
お客様のご要望は元どうりの状態に修理して欲しいと言う内容です。
元どうりが無理ならデータの救出を希望。CドライブとDドライブにある
データを全て新品外付けHDDに保存してデータを確認して頂き納品となりました。
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