2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
富士通ノートパソコンWindows 10のアップグレードに失敗
東京都杉並区から持ち込みのお客様、FUJITSUノートパソコンでAH42/H FMVA42HW購入時のOSがWindows 7です。
お客様のお話しを聞くと、どうやらWindows 10のアップグレードに失敗したかと思われます。
Windows10へのアップグレードが途中で終わっておりWindows 7の以前の環境へも戻せない状態でした。
先ずユーザーデータをバックアップしてWindows7を再インストール、そして事前にバックアップしておいたデータを元の場所に戻しました。
その後、動作確認を行い問題がないのでお客様に修理完了の連絡をしました。
記事一覧
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
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