2016年7月22日
ランサムウェア Zeptoの駆除とデータの復元
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ランサムウェア Zeptoのウイルス感染でファイル名の拡張子が変更されファイルデータを暗号化された事例です。
横浜市のお客様で宅配修理の案件、Panasonicのブルーレイディスクレコーダーで
DIGA(ディーガ)DMR-BW900です。状態が電源入らない…開いて調べてみると
電源基板が故障しています。次にハードディスクを確認、こちらは正常で不良セクタ無し。
お客様のご依頼内容は録画データを含む修理です。電源基板の8ケ所のパーツを
交換修理しました。リモコンの電源を入れると電源が入り動作や録画データの
再生確認をして問題無し。クロネコヤマト宅急便で発送となりました。
録画データを取り戻すにはパナソニック独自の基板にセキュリティがあり
故障したブルーレイディスクレコーダーを修理してデータを再生させ外部機器やメディアに
データのバックアップをして下さい。
データを取り戻すことが出来ない場合は復旧料金の請求はいたしません。
全国のお客様、成功報酬型の料金システムで承りますのでご相談ください。
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