2016年7月11日
TOSHIBAダイナブックの冷却ファンに異常なエラー
本日ご紹介するブログ日誌の内容は埼玉県和光市より持ち込みのお客様、東芝dynabookの冷却ファンに異常なエラーが発生した事例です。
ディスクのエラーを確認しています。完了するまでに1時間以上かかる場合があります。
東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件です。
HP ENVY17のノートパソコン、OSがWindows 8仕様です。
状態が電源は入りその後、「ディスクのエラーを確認しています。
完了するまでに1時間以上かかる場合があります。」
…そんなメッセージがHPロゴマークと一緒にでます。
ハードディスクを取り外してエラーが無いか確認をしましたがなかったです。
Windowsシステムの破損です。
修復の機能で試しましたが改善されません。
お客様に状況を説明してデータに関しては不要とのことなので、初期化(OSのリカバリー)を行う事になりました。OSの初期化作業は問題なく終わり後日納品となりました。
記事一覧
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