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ウイルス感染でセキュリティソフトやファイアウォールは全て無効化された

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東京都新宿区から持ち込みのお客様、NECノートパソコン PC-LS150SSWでOSがWindows 8.1仕様です。
お客様のお話しによると、ウイルス感染したみたいでInternet Explorerが動作しない、診断して欲しい…
先ずウィルスのチェックをしてみると、やはり感染しています。
それもけっこうな数が見つかりました。
セキュリティソフトやファイアウォールは全て無効化にされていたのでウイルス駆除後、全て有効化に直しました。
修理後、お客様にお知らせしてieよりGoogle Chromeの方がWEBを見るには快適と思いますので入れておきました。

 

記事一覧

— 2016年7月24日

Lenovo X1Carbon SSDからのデータ救出

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— 2016年7月24日

東芝 REGZA 液晶一体型のCPUの稼動率が常に100%

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都豊島区東池袋、地元のお客様で出張修理に行ったのですがピックアップして修理が完了してからお届けした案件です。

— 2016年7月23日

Sony VAIO VPCZ22AJ RAID 0でSSDが軽度物理からのデータ復旧

本日ご紹介するデータ救出ブログの日記内容は、東京都新宿区からリピーターのお客様で持ち込み案件、電源投入するとRAID構成画面が表示されSSDの一つがERRORとなって、Windowsが起動できない事例です。

— 2016年7月23日

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本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都文京区のお客様で持ち込み案件、NEC LaVie Zのノートパソコンで型番PC-LZ550MSS 電源を入れると「0xc000021a」Windowsシステムファイルが破損の事例です。

— 2016年7月22日

ランサムウェア Zeptoの駆除とデータの復元

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、ランサムウェア Zeptoのウイルス感染でファイル名の拡張子が変更されファイルデータを暗号化された事例です。