2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。

東京都狛江市から持ち込みのお客様、SONY VAIO VGN-G3 PCG-5V1Nで購入時はwindows 7でしたが
問題が生じた時にはwindows 10仕様にされていました。windows10の状態でwindows updateした
影響により再起動を繰り返していました。お客様とご相談してデータの救出をしてから
購入時のwindows 7にリカバリをすることになりました。
作業は問題なく終わりwindows updateも行い最新の状態にして
救出データを修理後のVAIOノートに保存いたしました。お客様に確認して頂き納品となりました。
記事一覧
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