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VAIO ProノートPCのウイルス駆除

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埼玉県上尾市からリピータのお客様で持ち込み案件です。
VAIO ProノートパソコンでVJP111シリーズ OSがWindows 10仕様です。
お話しを聞くと海外に出張してフリーのWi-Fi スポットを利用してからインターネット接続やパソコンの動作に問題が出るようになったと言う内容です。
診断してみるとやはりウィルス感染が確認できます。
お客様にお知らせしてウイルス駆除を行いました。
そして動作確認後に下記に記載した1~4までの更新を致しました。

  1. Adobe Flash Playerはちゃんと最新版に更新する
  2. Windows Updateは毎月実施する
  3. Javaはちゃんと最新版に更新する
  4. Adobe Readerはちゃんと最新版に更新する

更新後もう一度、動作チェックを行い納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年11月14日

VAIO S13 ACアダブターが破損してDCジャックの中に詰まった

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都豊島区、地元のお客様で持ち込み案件、 VAIO S13 VJS131C11NでOSがWindows 10です。 状態がACアダブター内部の黄色いプラスチック部分が破損してノート内部DCジャックの中に 詰まって充電ができない状態です。

— 2016年11月14日

東芝dynabook T451/46DR ハードディスクに障害

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は川崎市高津区から持ち込みのお客様、 東芝ダイナブック T451/46DR PT45146DSFRで購入時のOSはWindows 7でが、 Win7から10にアップグレードしたノートでWindows 10のメジャーアップデートで起動しない状態でした。

— 2016年11月13日

東芝ダイナブックでハードディスクにエラーとウィルス感染

本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都豊島区東池袋、地元の会社法人様で持ち込み案件です。 東芝ダイナブックPPM4120EVZSDUでOSがWindows 7仕様です。状態が電源を入れても起動しません。 診断をしたらハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。それとウイルスにも感染しています。

— 2016年11月13日

ハードディスクの障害によりVAIOノートから認識されない状態でしたが

今日ご紹介するBlog日誌の内容は埼玉県和光市から持ち込みのお客様、 SONY VAIO VPCEHシリーズ PCG-71B11NでOSがWindows 7仕様です。 状態が電源を入れても黒画面に英語の白文字…エラーです。

— 2016年11月12日

東芝 dynabook AB15/PW PAB15PW-SUAでハードディスクにエラー

本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都練馬区から持ち込みのお客様、 東芝ダイナブック AB15/PW PAB15PW-SUAでOSがWindows 10仕様です。 状態が電源を入れると、ブルーの画面に白文字で、 問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。自動的に再起動します。 …この様なメッセージです。