2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
SONY VAIO VPCEG PCG-61A11N マザーボード交換修理

埼玉県ふじみ野市より持ち込みのお客様、SONY VAIO VPCEGシリーズ PCG-61A11Nでwindows 7仕様です。
状態が電源を入れても起動しない…内部を開いて診断してみるとマザーボードが故障しています。
同型のマザーボードを取り寄せて交換を行い動作確認をしました。
起動はできますがwindowsの動作に違和感がありウイルスチェックをしてみると結構な数のウイルスを検出したので全て駆除致しました。
お客様のユーザーデータやwindows環境は今までどうり使用できます。
記事一覧
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