2016年7月5日
LenovoノートでWindows 10にアップデートしてから、数ヶ月使用して起動ができなくなった
今日ご紹介するパソコン修理のブログは東京都新宿区から池袋店に持ち込みのお客様で、LenovoノートでWindows 10にアップデートしてから、数ヶ月使用して起動ができなくなった事例です。
練馬区のお客様で持ち込み案件、SONY VAIO SVE151B11Nでwindows 7仕様。
状態が電源を入れても起動しない…以前からキーボードの一部キーが入力できなかった。
起動できない原因を調べてみると東芝MK6459GSXPの640GBハードディスクに
不良セクタが生じていました。障害HDDから作業用ディスクにクローン作成を行い
お客様ご承諾後にデータ量も少なかったので交換用のディスクは新品SSD360GBに
使用領域の調整後にクローン換装いたしました。キーボードはやはり不良で新品に交換しました。
動作確認の途中でwindowsの動きに違和感がありウイルスの検査してみると
複数のウィルスが入っていましたので駆除ソフトを使い全て削除いたしました。
ユーザーデータやwindowsの環境は今までどうり存在します。
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