2016年7月31日
Lenovo Yoga 13 セーフモードでしか起動できない
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都新宿区より持ち込みのお客様、Windows 10にアップグレードして不具合が起こったので元のWindows 8.1に戻したらセーフモードでしか起動できない状態になった事例です。

東京都八王子市の会社法人様、宅配でデータ復旧の案件です。Apple iMacの21インチタイプで
状態が電源を入れると起動音は聞こえますが?画面はフォルダーマークに?です。
内部を開いてHDDを調べてみるとSeagate ST31000528ASの1TBハードディスク、
物理障害で認識しません。ディスクに他業者さんが診断したシールが貼られいたので
お客様に確認したところすごく高額な見積もりだったので依頼を中止したみたいです。
弊社でディスクを診断してみるとアクセスはできないがモーターが回っている、
異音はしていない…ファームウェアの障害とファイルシステムの破損と判断いたしました。
お見積もりご了承後にファームウェアとファイルシステムを修復してデータの復旧作業を行いました。
データはほぼ100%救出できたと思います。復旧したデータは新品外付けHDDに保存して
送られてきたiMacと一緒にクロネコのパソコン宅急便で発送いたしました。
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