2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。

豊島区のお客様で持ち込み案件、スリムタイプのディスクトップでPathFinder BTO系
windows 7仕様。状態が起動しない…調べてみるとBIOSがクラッシュしていました。
こちらはbiosをリセットして問題は解決しましたがwindowsシステムが損傷しています。
その原因がウイルス感染、大量のウイルスが侵入し各種トラブルを起こしたと考えられます。
全て駆除を行いシステムの修復を致しました。windows環境やデータなどは以前の状態で
存在し利用が可能です。動作テストをして納品となりました。
記事一覧
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