2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。

富山県のお客様で宅配修理の案件、Panasonic ブルーレイレコーダー DIGA DMR-BX2030です。
状態が電源が入らない…本体内部を開いて診断をしてみると電源基板がサージ電流により
電源回路が故障しています。お客様は一度パナソニックのメーカーさんに修理を依頼したのですが
録画した家族の動画(お子様の成長記録やイベントなど)データが全て消えると言われたら…
その様な訳でデータが重要なので救出して欲しい…Western Digital WD20EURX ハードディスク2TBを
取り外して確認してみると不良エラーなし正常でした。電源基板の修理ができたら元通りに直ると判断。
素子パーツを入手後に電源基板を修理いたしました。ブルーレイレコーダー DIGAを組み上げ後に
動作確認で録画したデータを再生させ消失していない事を確認しクロネコヤマトで発送いたしました。
録画したデータが重要でデータを残して修理を希望の方は弊社に一度お問い合わせください。
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