2016年7月2日
HPノートパソコンでlockeyウイルスに感染、データを取り戻せました
今日ご紹介するパソコン修理のブログは埼玉県狭山市より持ち込みのお客様で、ランサムウエアLockyに感染、暗号化をされたデータをほぼ取り戻せた事例です。
埼玉県坂戸市から持ち込みのお客様、東芝dynabook T654/68KB PT65468KBXBで
購入時はWindows8.1ですが故障した時にはWindows 10仕様にされていました。
状態が電源を入れるとno bootable device please restart systemとエラーメッセージが出て
全く起動しません。診断をしてみると東芝MQ01ABD100の1TBハードディスクが
物理故障です。お客様はデータが必要なので先ずデータ救出を行いました。
次に新品1TBのハードディスクに交換してWindows 10を再インストールを行い
windows updateの更新もしてから救出データを元の場所に戻しました。
マイクロソフトのOfficeやウイルス対策ソフトなどはお客様の方で再インストールとなります。
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