2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。

板橋区のお客様で持ち込み案件、NEC LaVie LS350/N PC-LS350NSBで
windows 10仕様です。状態がwindows update後…起動できない。
調べてみるとwindowsシステムに重度の論理障害が起きています。
windowsシステムの修復で起動できるようになりましたが?
ウイルスにも感染していたので駆除を行いました。
しかしシステム修復で直らなかった箇所(スタートボタン)が使用できないことがあり
お客様(学生さん)にデータをバックアップしてリカバリーすることをお勧めしましたが
授業で使うので一時的にこの状態で使って時間が空いている時に行うことになりました。
記事一覧
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