2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
中野区のお客様で持ち込み案件、NEC LaVie LS150/F PC-L2150FS1KBで
windows 7仕様。状態が電源を入れると『S.M.A.R.T. Hard Drive detects Error.
Please consider to back up the hard drive. Press ESC continue…』起動できません。
内部からハードディスクを取り外し確認しましたがパソコンに接続しても認識ができません。
壊れていたHDDが東芝 MK6475GSX 640GBでした。
お客様に確認してデータは不要、主にWEBサイトを見る時に使うだけのノートPC
交換ディスクはSSD新品360GBに交換してwindows 7をインストールしました。
最新の状態にupdateをしてマイクロソフトのOfficeなどもインストールを行い納品いたしました。
記事一覧
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