2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。

練馬区から持ち込みのお客様、NEC LaVie LL770/VG PC-LL770VGでwindows 7仕様。
状態が電源が入らない…診断をしてみると先ずマザーボードが故障、
次にSeagate製ST9500325ASのハードディスク500GBに不良セクタが発生しています。
お客様と相談して今回パソコンの修理はしないでデータを救出することになりました。
作業用ディスクにクローン作成を行ないファイルシステムが破損していたので
再構築を実施し、ユーザーデータを取り出してお客様が持参した
新品ポータブルHDDに保存いたしました。
記事一覧
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