2016年7月2日
HPノートパソコンでlockeyウイルスに感染、データを取り戻せました
今日ご紹介するパソコン修理のブログは埼玉県狭山市より持ち込みのお客様で、ランサムウエアLockyに感染、暗号化をされたデータをほぼ取り戻せた事例です。
新宿区のお客様で持ち込み案件、NEC LaVie LL370/D PC-LL370DS6Bで
windows 10仕様。状態がwi-fi接続できない、メールやMicrosoft Officeも不調…
調べてみるとwindows システムの破損が原因でした。ユーザーデータを先ずは
バックアップしてwindows 10を初期化しました。そしてデータを元の場所に戻し
Officeとウイルスバスターをインストールしサンダーバードのメール設定
とデータ移行も行いお客様に確認して頂き納品となりました。
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