fb-blog-title-3.png

NEC LaVieノート ログオンするとディスクトップのデータが消えている

 IMG_0219.JPG

東京都西東京市の会社法人様で持ち込み案件です。
NEC LaVieノート LM750/DでOSがWindows 7仕様です。
状態がログオンするとディスクトップのデータが消えている…
早速診断をしてみると、ユーザープロファイルのデータが破損したためにユーザーデータのフォルダにアクセスできなくなっています。
そうなった原因がウイルス感染と思われます。
先ず新規のアカウントを作成してユーザーデータを移動させました。
次にウィルスの駆除を行い、システムファイルの修復を致しました。
データに関して問題なく戻ってきました。
設定がユーザー毎に異なるアプリケーションについては再設定が必要になります。
Outlookは元のデータを参照する様にしましたがメールアカウントは再設定が必要になります。
動作確認を行い後日納品となりました。

 

記事一覧

— 2016年12月6日

SONY VAIOノート内部スピーカーから音が出ない

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都杉並区から持ち込みのお客様、 SONY VAIOノート PCG-4121DNでWindows 7仕様です。 状態が音が出ない…OSの初期化、リカバリーをしても音が出ないです。

— 2016年12月5日

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。

本日ご紹介するパソコン修理Blogは東京都豊島区東池袋、地元のお客様で持ち込み案件。 mouse computerのスリムタワーで購入時はWindows 7でしたがお客様がWindows 10にアップグレードされてます。 状態が電源を入れるとブルーの画面に白字で(問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。100%完了)

— 2016年12月5日

マイクロソフトOfficeが動作しなくなった

本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都豊島区東池袋、 地元のお客様で持ち込み案件、Lenovo ThinkPad T440pでOSがWindows8.1仕様です。 状態がマイクロソフトOfficeが動作しなくなった…

— 2016年12月5日

BTOパソコンで電源が入らない…

今日ご紹介するパソコン修理のブログ日誌は東京都豊島区東池袋、 地元のお客様で出張修理に行きましたが店舗に持って帰りました。 BTOパソコンでWindows 7仕様です。状態が電源が入らない… 

— 2016年12月4日

SONY VAIOノートPC ウイルスが大量に侵入

今日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都文京区から持ち込みのお客様、 SONY VAIOノート SVF14N13CXBでOSがWindows 8.1仕様です。 お客様のお話しを聞くと状態がウイルス感染をしたみたい?