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NECノートでOSがWindows 8 BIOS画面で止まる

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東京都八王子市より持ち込みのお客様、NECノートパソコン「LaVie L」シリーズでPC-LL750MSW OSがWindows 8を仕様です。
症状がWindowsが起動しない、BIOS画面で止まる。
お客様の依頼内容としては、先ずデータが必要なのでデータ救出をして欲しい、ノートも修理したい、できたら元々の環境で使いたい、診断してみるとWindows 8の起動時に読み込まれるシステムファイルの損傷によりWindowsが起動できない状態です。
先ずお客様の指定のデータを取り出して保存用のUSBメモリーにデータを移行しました。
その後でシステムファイルの修復を行い、元の環境に戻しました。


そしてお客様からの追加依頼で勝手にWindows 10にアップグレードされない対策も行い、最後に動作チェックを行い修理が完了です。

 

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