2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。

東京都北区のお客様で持ち込み案件、windowsノートの内蔵SSDで
micron realssd c400 256GB MTFDDAK256MAM-1K12です。
状態が軽度の物理障害ですが弊社に来る前にお客様は他の業者さんに診断を
してもらって認識不可と言われ見積もり金額が高額で弊社に来たみたいです。
確認してみるtSSDの認識はどうにかしていたので1日は必要としましたが
重要データのみをお客様が持参された新品USBメモリにデータ救出をいたしました。
今回、USB3.0のポートでは認識不可でしたがUSB2.0のポートでは認識ができました。
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