2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。

板橋区のお客様で持ち込み案件、Apple MacBook Pro A1989でmacOS Sequoia 15.3仕様。
状態がトラックパットとキーボードが反応しない…開いて確認してみるとトラックパッドの
ケーブルが抜けておりました。バッテリーに貼り付けてあるため引っ張られて抜けてしまったと
推測します。バッテリーを固定してトラックパッドのケーブルを正しく装着しました。
動作テストを行いトラックパットとキーボードが正常に使えることを確認しました。
記事一覧
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