2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
板橋区の会社法人様で持ち込み案件、MacBook Pro A1398で
macos monterey 12.6.1仕様。状態がキー入力の不具合です。
調べてみるとウイルス感染を確認しました。駆除を行いSMCを
リセットを致しました。一時的に改善はされましたが時々キー入力に
不具合が生じることがあるのでキーボードとバッテリーの交換を
おすすめして今回は納品となりました。
記事一覧
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
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