2017年2月11日
誤動作でBitLockerがかかりデータにアクセスができません
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は東京都町田市から持ち込みのお客様、 SONY VAIOノートとWestern Digital製ホータブルハードディスク2TB、 状態がVAIOノートは起動が正常にできますがお客様の誤動作で外付けホータブルHDDにBitLockerがかかり データにアクセスができません。お客様の依頼内容はデータ救出です。

練馬区のお客様で持ち込み案件、Apple Macbook Proの17インチでmacOS High Sierra 10.13仕様
状態がOSのシステム障害で起動を繰り返します。念のため内部を開いて確認してみると
ハードウェア類には問題なし。SSDを取り外し外付け状態にして弊社のMacで起動するか
テストしましたがダメ…OSの修復も試みましたが修復不可でした。ウイルスの可能性有り!(◎_◎;)
お客様に確認してみるとデータやMac環境はTime Machine(タイムマシン)でバックアップは有ると
言っていたのでSSDをデータ消去の機器で一度データの消去を行いました。
その後でHigh Sierra 10.13を再インストールしました。
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