2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
新宿区のお客様で持ち込み案件、Apple MacBook ProでmacOS High Sierra仕様。
状態が起動はしますがお客様のお話しだとウイルスに感染したみたい…
調べてみるとアドウェア(詐欺ソフト)に感染していました。
駆除ソフトを使い完全に駆除を行い動作確認後に当日納品となりました。
記事一覧
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
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