2016年7月8日
ドスパラ prime パソコン宅配修理でウイルス削除を行いました。
本日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は神奈川県茅ヶ崎市より宅配便で送られてきたドスパラBTOパソコンのウイルス除去作業の事例です。
MacBook Air A1370 起動できない、画面にはMac OS X ユーティリティのみ
東京都板橋区から持ち込みのお客様でApple MacBook Air A1370でOS X 10,7仕様です。
状態が電源を入れても起動音はしますが、画面にはMac OS X ユーティリティのみです。
診断してみるとアップグレードの失敗時にファームウェアがアップデートされており、OS X 10,8以前のOS はインストール不可能な状態になっておりました。
MacBook AirよりSSDを取り外し弊社のMacにつなげイメージクローンを取りました。
その後でシステムの修復も試みましたがダメでした。
お客様にご了解を頂きOS X 10.9を上書きインストールをして修復致しました。
ソフトやデータは今までと同じ環境です。
動作確認テストを行い後日納品となりました。
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