2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
千葉県我孫子市から持ち込みのお客様、Apple Mac miniでmacOS Mojave 10.14.6仕様。
状態がFusion Driveの重度論理障害とIntel SSD 335 Seriesの240GBに物理障害が発生。
お客様の依頼内容がデータ復旧とMac miniの修理です。
HFS+からAPFSへのファイルシステム変換中にSSDの障害が起きfusion driveの
構成が崩れた事が原因です。複数の復旧ソフトを使いできる限りデータを救出し
持参されたポータブルHDDに保存いたしました。ファイル情報とファイル本体が
別々に分離状態のデータも存在し、その様な場合は拡張子とファイルサイズを
参考にして利用してください。Mac mini本体の修理は新品1TBのSSDを取り付け
macOS Mojave 10.14.6をクリーンインストールしました。
復旧データとMac miniの確認をして頂き納品となりました。
記事一覧
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