2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
板橋区のお客様で持ち込み案件、LogitecのUSB接続外付けハードディスクで
LHD-EB250U2S 250GBです。状態がデータにアクセスできません…
外付けのケースを開いてみると中身のディスクはMAXTOR 6L250R0でした。
認識はどうにかしていますが(物理障害)不良セクタが生じ固まります。
作業用のディスクにクローン処理を行ない完了後に復旧ソフトを使い
データ復旧を行ないました。復旧したデータをお客様に確認して頂き
納品用の新品ポータブルHDDにデータを保存いたしました。
復旧率としては95%ぐらいだと思います。
記事一覧
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