2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。

長崎県のお客様で宅配修理の案件、LG gram 14T90N-Rでwindows10仕様。
内容が自分でキーボードを交換したが液晶画面に表示されない…真っ暗。
調べてみると不完全な組み立てが原因でした。一度全て分解して残っていた
パーツを含め組み立て直しました。バックライトは新しいキーボードにも
付属していましたがマザーボードの配線用コネクタがもげていました。
配線パターンを修復してバックライトは動作しました。起動後にwindowsの
動作に違和感があり確認してみると複数の不審なプログラムやアドウェアが
侵入していたので全て削除してシステムの修復を致しました。
動作テストをして宅配便で発送となりました。
記事一覧
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