2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
豊島区のお客様で持ち込み案件、Lenovo ThinkPad T420でwindows 10仕様。
状態がwindowsにログインできない…原因を調べてみると東芝 MQ01ABF050
ハードディスク500GBの劣化と複数のアドウェアが侵入していました。
そのことお客様にお知らせしてアドウェアを全て削除して交換用ディスクは
新品SSD500GBに決まりクローン作成で換装をいたしました。
windows環境やユーザーデータは以前と同じ様に存在し利用が可能です。
パソコンの高速化が図れたので納品時にお客様に喜んでいただけました。
記事一覧
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
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