2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
江東区から持ち込みのお客様、Lenovo ThinkPad Edge E431でwindows 10仕様。
電源を入れても起動できません。調べてみるとHITACHI HTS547550A9E384の
ハードディスク500GBに不良セクタが発生してこれが起動できない原因です。
先ずデータの救出を行ない新品HDD1TBに交換後、windows 10をインストール
そして中国語版へ設定変更してユーザーデータを元の場所に戻しました。
最後にwindows updateをして納品となりました。
記事一覧
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