2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
Lenovo IdeaPad S205 Windowsシステムの損傷

東京都練馬区から持ち込みのお客様、Lenovo IdeaPad S205でWindows 10仕様です。
状態が持ち込み時にはWindows 10が起動できない状態でした。
診断してみるとハードウェアには問題が無いことを確認、その際にノート内部もクリーニングを行ないました。
起動ができなかった原因はWindowsシステムの損傷です。
修復を行ない起動ができるようになりましたが動作が極端に遅くリカバリー(初期化)が必要となります。
そのことをお客様にお知らせして相談の上、ユーザデータを救出することになり外付けポータブルハードディスクにデータを保存しました。
記事一覧
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