2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
Lenovoディスクトップ 電源ユニット交換とウィルス駆除

埼玉県富士見市から持ち込みのお客様、Lenovoのディスクトップでwindows 7仕様です。
状態が電源が入りません…
内部を開いて診断してみると電源ユニットが故障していました。
新品純正の電源ユニットを取り寄せ交換して起動はできましたが?
windowsの動きが変だなと思いウイルスチェックをしてみるとやはり感染しています。
ウイルス駆除ソフトを使い全て削除しました。
その後windows updateの更新プログラムをダウンロードして、動作確認テスト問題無しOKです。
後日納品となりました。納品時お客様にパソコンが快適になっていると喜んで頂けたので良かったです。
記事一覧
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