2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
東京都港区から持ち込みのお客様、Apple iMac 2009年モデルの27インチでOS X 10.6
Snow Leopard仕様。状態が電源を入れても起動できません。内部を開いてみると
Seagate ST31000528AS 1TBハードディスクの物理的故障と重度論理障害です。
作業用ディスクにクローンを行い修復作業を行いましたがディレクトリが酷く破損
しておりOSを認識しません。元のMac環境にOSを上書インストールして
各アプリケーションを修復しましたが一部のアプリが動作しません。
そのアプリに関しては再インストールとなります。交換用ディスクは新品1TBの
SSDとなりクローン作成で交換いたしました。
データに関しては元のユーザディレクトリか紛失フォルダにあるのが全てです。
お客様にデータなどを確認して頂き納品となりました。
記事一覧
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