2016年7月10日
東芝dynabookハードディスクに障害(不良セクタ)とキーボード交換
本日ご紹介するパソコン修理Blogは埼玉県志木市より持ち込みのお客様、TOSHIBAダイナブックでHDD交換とウィルス除去、キーボード交換の事例です。
HP ProBooK 430 G3 Cortanaの誤作動とアイコンが勝手に拡大する
東京都豊島区のお客様で持ち込み案件、HP ProBooK 430 G3でwindows 10仕様です。
状態がCortanaの誤作動とデスクトップのアイコンが勝手に拡大する…
Cortana(コルタナ)とは、Windows 10 から導入された音声認識機能付きのアシスタント機能のことで、iPhoneで言うところのSiri機能です。
診断してみるとウイルス感染を確認、次にドライバーソフトが未アップデートで誤作動の可能性が有り。
内臓マイク最大感度でブーストされている…誤作動
外付けマウス使用時もタッチパッド有効になる…誤作動
複数の駆除ソフトを使いウイルスを削除して修復を致しました。
その後で各ドライバーをインストール、最新にして調整確認を行い納品となりました。
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