2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
文京区のお客様で持ち込み案件、HP Pavilion dv7 NB403AVでwindows 7仕様。
状態が起動時に内部から異音がする…分解して確認をしてみると
冷却ファンの軸が摩耗し回転時に音がしていました。中古品になりますが良品の
同型ヒートシンク付き冷却ファンがあったので交換いたしました。
交換後にwindows update、YouTubeの動画を再生して動作テストを行いました。
起動時の異音もなし、正常な排熱処理がされていることを確認し納品となりました。
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