2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。
東京都多摩市のお客様で持ち込み案件、HPのディスクトップでWindows XP仕様です。
状態が電源も入りません…お客様の依頼内容がパソコンは修理せずに中に入っている
データを取り出して持参したポータブルHDDにデータを保存して欲しい…
パソコン内部からハードディスクを取り外してみるとmaxtor製の160GBでした。
ディスクには何も障害がなかったのでデータ移行は当日に完了しました。
納品時に保存したデータを確認して頂きHPのディスクトップは弊社で廃棄処分をする事になりました。
記事一覧
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