2019年7月8日
東芝 dynabook Satellite T57/45M キーボードの入力ができないキーがある
本日ご紹介するBlog日誌の内容は東京都立川市のお客様で宅配修理の案件、 東芝 dynabook Satellite T57/45M PT57-45MSXBWでwindows 10仕様。 状態がキーボードの入力ができないキーがある…
FUJITSUのノートパソコンOSの初期化/リカバリー
東京都文京区から持ち込みのお客様、富士通(FUJITSU)のノートパソコンでLIFEBOOK LIFEBOOK WA1/M 購入時のOSがWindows 8.1で現在がWindows 10です。
お客様のお話しによると最近動作が重い、クリックしても鈍い、そんな症状です。
先ずハードディスクを疑い診断してみるとHDDは問題なし、次にウイルス感染と思いチェックしたらやはり感染しています。
すぐに駆除を行いもう一度、動作確認を行いました。
多少は改善されたのですがまだ何か変と感じました。
お客様にご了解を頂き、データバックをした後で購入時のWindows 8.1に戻すことになりました。
OSの初期化/リカバリー後にバックアップしておいたデータを元の場所にデータ移行を行い、通常のWindows更新を行い最新の状態にして無事納品となりました。
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