2019年9月1日
dell inspiron 13 2-in-1 動作が重い、ヒンジ部も故障
今日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は豊島区東池袋のお客様で持ち込み案件、 dell inspiron 13 2-in-1でwindows 10仕様。 状態が起動はしますが動作が重い、次にヒンジ部が故障しています。
FUJITSUのノートパソコンOSの初期化/リカバリー
東京都文京区から持ち込みのお客様、富士通(FUJITSU)のノートパソコンでLIFEBOOK LIFEBOOK WA1/M 購入時のOSがWindows 8.1で現在がWindows 10です。
お客様のお話しによると最近動作が重い、クリックしても鈍い、そんな症状です。
先ずハードディスクを疑い診断してみるとHDDは問題なし、次にウイルス感染と思いチェックしたらやはり感染しています。
すぐに駆除を行いもう一度、動作確認を行いました。
多少は改善されたのですがまだ何か変と感じました。
お客様にご了解を頂き、データバックをした後で購入時のWindows 8.1に戻すことになりました。
OSの初期化/リカバリー後にバックアップしておいたデータを元の場所にデータ移行を行い、通常のWindows更新を行い最新の状態にして無事納品となりました。
記事一覧
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