2024年5月18日
My Passport for Mac 4TB 磁気ヘッドの故障
今日ご紹介するブログ日記の内容は豊島区のお客様で持ち込み案件、 My Passport for Mac 4TB WDBP6A0040BBKです。 状態が磁気ヘッドの故障でプラッターにスクラッチありの重度物理障害です。
豊島区東池袋の会社法人様で持ち込み案件、Dell OptiPlex 3010のデスクトップPCで
windows 10仕様。状態が自動修復の画面になりwindowsが起動できません。
原因を調べてみるとWestern Digital製WD5000AAKX ハードディスク500GBに
不良セクタが発生していました。データが重要なので先ずデータ救出を行ない
新品HDDに交換してwindows10をリカバリ、windows updateも行ない
最新の状態して救出したユーザーデータを保存。複数のメールアカウント設定と
メールデータ移行(Outlook)をいたしました。今回はwindowsの損傷が酷く
クローン処理を行ない修復作業も試みましたがダメでリカバリーとなりました。
お客様にパソコンを確認して頂き納品となりました。
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