2016年8月22日
ログオンの処理に失敗しましたユーザープロファイルを読み込めません
本日ご紹介するブログ日記の内容は埼玉県新座市から持ち込みのお客様で、東芝dynabook EX55/LWHのノートパソコン、Windows Updateの影響でログオンができなくなった事例です。
DELL inspiron 15z windows 10のクリーンインストール

埼玉県入間市のお客様で持ち込み案件、DELL inspiron 15zでwindows 10仕様です。
状態が電源を入れても起動できません。
内部を開いて確認しましたがハードディスクは問題なし。
診断の結果はwindowsのシステムファイルの損傷が致命的な状態でした。
次に複数のウイルスに感染しています。
お客様にその事を説明してデータは不要との事なので「Windows 10」のクリーンインストールを行いupdate後に動作確認して納品となりました。
記事一覧
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