2016年8月22日
ログオンの処理に失敗しましたユーザープロファイルを読み込めません
本日ご紹介するブログ日記の内容は埼玉県新座市から持ち込みのお客様で、東芝dynabook EX55/LWHのノートパソコン、Windows Updateの影響でログオンができなくなった事例です。
DELLノート inspiron 15 電源は入りますがRecoveryの画面
東京都新宿区から持ち込みのお客様、DELL inspiron 15 ノートパソコンで
OSがWindows 8.1仕様です。
状態が電源は入りますがRecoveryの画面になります。
診断してみたらハードディスクにエラー(不良セクタ)が発生しています。
起動領域のデータが読めずに起動できない状態です。
現在付いているハードディスクを取り外して新品のHDDにクローン作業を行いました。
クローン終了後、ノートの取り付け起動領域を修復致しました。
修復後に動作確認を行いデータやソフトなど今までのPC環境で使えることを確認しました。
ハードディスク交換修理など弊社にお任せ下さい。
記事一覧
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