2016年7月20日
DELL XPS13-L321X 電源を入れても黒い画面のまま
本日ご紹介するブログ日記の内容は東京都板橋区から持ち込みのお客様、DELLノート XPS13-L321X 電源を入れてもWindowsが起動してこない事例です。

新座市のお客様で持ち込み案件、BTOパソコンのディスクトップでwindows 7仕様。
状態が1.電源が入る時と入らないこともあり不安定。2.起動してもすぐ落ちる
3.windowsの動作も不安定…調べてみると先ず1.電源スイッチ部に障害あり
その箇所の部品交換をしました。2.マザーボードのメモリースロット部の
接点障害でした綺麗に内部クリーニングをして直りました。3.windowsの動作が
不安定の原因は約300件ほどのウイルスが侵入しwindowsシステムが損傷していました。
ウイルス駆除を行いシステムの修復を行い正常なパソコンの起動と動作の確認ができました。
記事一覧
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