2018年10月8日
iMac 21.5インチ電源を入れても禁止サインで止まります
今日ご紹介するパソコン修理のBlog日記は豊島区東池袋の会社法人様で持ち込み案件、 Apple iMac 21.5インチでmacOS High Sierra 10.13仕様。 状態が電源を入れても禁止サインで止まります。
東京都北区のお客様で持ち込み案件、Apple MacBook Air A1466でmacOS Catalina 10.15.3仕様。
状態が起動しない…鍵マーク…お客様からお話を聞いて調べてみるとOSアップデートにより
ファイルシステム変換中に電源を強制終了した事が原因でOS及びファイルシステムが破損し
Mac本体のハードウェアにファームウェアパスワードが入っていました。
先ずはSSDを取り外しデータ救出をいたしました。次にファームウェアパスワードの解除を行い
最新macOSカタリナを再インストール、最後に救出データを戻しました。
動作確認テストをしてお客様に確認して頂き納品となりました。
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